Partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik sangat menentukan kualitas pelayanan. Stasiun KIPM Yogyakarta terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan terbaik kepada masyarakat pengguna jasa/layanan, agar tercapai kualitas pelayanan prima. Pada Triwulan III 2024 diperoleh Nilai IKM 99,07 Kategori A (Sangat Baik).
Stasiun KIPM Yogyakarta terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan terbaik kepada masyarakat pengguna jasa/layanan, agar tercapai kualitas pelayanan prima. Pada Triwulan II 2024 diperoleh Nilai IKM 90,22 Kategori A (Sangat Baik)
Hasil pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat kepada pengguna terhadap kinerja pelayanan Stasiun KIPM Yogyakarta pada Triwulan I tahun 2024 diperoleh Nilai IKM 98,23% dengan kategori A (Sangat Baik)