Pengukuran Kinerja

Terimakasih atas penilaian dari masyarakat yang telah diberikan kepada BPPMHKP Palembang Nilai Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Triwulan I tahun 2024 adalah 93,19 dengan predikat "Sangat Baik" dengantotal responden 71

Survey Kepuasan Masyarakat Triwulan I 2024

Laporan Hasil Pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat Lingkup Stasiun KIPM Ternate Triwulan I Tahun 2024

Infografis Laporan Kinerja Indek Kepuasan Masyarakat Triwulan I Stasiun KIPM Pangkal Pinang

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TRIWULAN I TAHUN 2024 BPPMHKP Batam

Untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan UPP BKIPM Tarakan sebagai salah satu penyedia layanan publik di Provinsi Kalimantan Utara, maka perlu diselenggarakan survei atau jajak pendapat tentang penilaian pengguna layanan publik terhadap pelayanan yang diberikan. Dengan berpedoman pada Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017, maka telah dilakukan pengukuran atas kepuasan masyarakat. Hasil SKM yang didapat merangkum data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat. Dengan elaborasi metode pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat, maka akan didapatkan kualitas data yang akurat dan komprehensif. Hasil survei ini akan digunakan sebagai bahan evaluasi dan bahan masukan bagi penyelenggara layanan publik untuk terus-menerus melakukan perbaikan sehingga kualitas pelayanan prima dapat segera dicapai. Dengan tercapainya pelayanan prima maka harapan dan tuntutan masyarakat atas hak-hak mereka sebagai warga negara dapat terpenuhi.