Stasiun KIPM Yogyakarta terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan terbaik kepada masyarakat pengguna jasa/layanan, agar tercapai kualitas pelayanan prima. Pada Triwulan II 2024 diperoleh Nilai IKM 90,22 Kategori A (Sangat Baik)
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) SKIPM Pangkalpinang Triwulan II Tahun 2024 adalah sebagai berikut :
a. Pelaksanaan pelayanan publik (public service) di Kantor Stasiun Karantina Ikan, Pengendalian Mutu Dan Keamanan Hasil Perikanan Pangkalpinang, secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang baik dapat disimpulkan bahwa pelayanan publik yang telah diberikan oleh petugas pelayanan telah
berjalan dengan baik. Hal ini terbukti dari ke-9 unsur pelayanan semua nilai rata-rata di atas nilai persepsi 3 (tiga).
b. Secara mutu pelayanan Stasiun KIPM Pangkalpinang termasuk Unit Pelayanan yang memiliki kinerja SANGAT BAIK atau unit dengan Mutu Pelayanan “A”, nilai internal konversi IKM 91,86.